Envio

Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do tempo estimado de chegada. No entanto, a data de entrega real pode ser afetada por arranjos de voos, condições climáticas e outros fatores externos.

Se seu pacote não foi entregue ou suas informações de rastreamento mostram que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para verificar dentro de 45 dias a partir da data do pedido. Para outros pedidos, produtos e problemas relacionados à logística, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente em até 90 dias a partir da data do pedido.

Estamos melhorando nosso processo de entrega para tornar seus pacotes ainda mais seguros, portanto, pode haver um atraso de 2 a 4 dias no processamento de seus pedidos.